|
| Ha az üzenet nem megfelelően jelenik meg, kattintson ide »
Kérjük, erre a levélre ne válaszoljon!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
A Magyar Posta Zrt. mindent megtesz annak érdekében, hogy a koronavírus terjedésének megakadályozását minden lehetséges eszközzel segítse. A Kormány utasításaival és ajánlásaival összhangban összeállítottunk egy részletes cselekvési tervet, amelynek célja, hogy minden szükséges óvintézkedés bevezetése mellett a postai szolgáltatások folyamatosságát biztosítani tudjuk.
Ennek jegyében tájékoztatjuk Önöket az eddig megtett intézkedéseinkről.
ÁLTALÁNOS POSTAI / HIGIÉNIAI INTÉZKEDÉSEK
- A Magyar Posta minden postán naponta többször fertőtlenítést végez (kilincsek, pultok), a napi takarítás a fertőtlenítőszerek fokozottabb használatával történik.
- Védőeszközöket kaptak a postai munkatársak: arcmaszkot és gumikesztyűt, minden olyan munkatárs kapott, akinek ügyfélkapcsolata van (kézbesítő, postai ügyintéző, csomagkézbesítő).
- Kézfertőtlenítőt biztosítunk valamennyi kézbesítőnknek zsebben is könnyen tárolható, kis kiszerelésben. A feldolgozó üzemekbe, egyéb létesítményekbe pedig nagyobb kiszerelésen juttattuk el a szükséges fertőtlenítő szereket.
- Munkatársainkat folyamatosan tájékoztatjuk a veszélyhelyzeti fejleményekről, és felhívjuk a figyelmüket a higiéniás előírások betartására.
- A küldemények kézbesítése folyamatos, fennakadások a belföldi küldeményforgalomban nincsenek.
- A munkatársak számára előírás, hogy egy esetleges fertőzésről vagy abban való érintettségről a felettest azonnal tájékoztassák.
- Ahol lehet, ott biztosítottuk az otthoni munkavégzést.
- Korlátoztuk a postán tartózkodó ügyfelek létszámát, hasonlóan a gyógyszertárakhoz csak annyi ügyfél mehet be, ahány kiszolgáló pult működik.
|
|
|
|
|
|
|
| ÉRINTÉSMENTES KÉZBESÍTÉS
- Az érintésmentes kézbesítést a karanténban lévők miatt is kiemelten fontosnak tartjuk. Jelenleg keressük erre is a megfelelő megoldást.
- A Postatörvényt és az ÁSZF-ket áttekintjük, hogy milyen lehetőségünk van a közvetlen személyes kontaktus nélküli kézbesítésre.
- Hatósági támogatást (kormányzati) kértünk, a további szükséges intézkedések meghozatalához.
- A személyes kontaktus nélküli kézbesítést lehetővé tevő csomagautomaták fertőtlenítése a csomag ki- és betárolása során történik. A rekeszeket és az érintőképernyőt fertőtlenítőszeres törlővel tisztítjuk.
- Folyamatban van a Budapesten és Pest megyében lévő csomagautomaták és közvetlen környezetének teljes takarításának előkészítése.
|
|
|
|
|
|
| FIXPONTI VÁLTOZÁSOK
- Az Operatív Törzs döntése alapján a posták délután 15 óra után is nyitva tartanak, de részben szüneteltetések, részben nyitvatartás szűkítések lehetségesek, ezeket a honlapunkon naprakészen tartjuk.
- Egyes fixponti partnereink (COOP és Media Markt) átmenetileg nem fogadnak csomagokat. Az ezekre már úton lévő csomagok kézbesítéséről minden esetben egyeztetünk a címzettel.
- Partnerextra szolgáltatásunkban folyamatosan frissítjük az adatokat, egyedi címiratkitöltőt használó ügyfeleink felé a postai kapcsolattartók jelzik a változásokat.
|
|
|
|
|
|
| NEMZETKÖZI KÜLDEMÉNYFORGALOM
- Közleményt jelentetünk meg az akadályozott nemzetközi küldeményforgalommal kapcsolatban. A postákat pedig értesítettük, hogy a megadott viszonylatokba ne vegyenek fel küldeményeket addig, amíg az akadályozottság fennáll.
- Az érintett termékek köre: Nemzetközi EMS, Nemzetközi elsőbbségi és nem elsőbbségi postacsomag, nemzetközi elsőbbségi és nem elsőbbségi levél, MPL Europe Standard csomag.
- Folyamatosan követjük a nemzetközi helyzetet és igyekszünk a járatok átszervezéséhez igazodva fenntartani a küldeményforgalmat ahol ez lehetséges. További, nemzetközi szállításokat érintő információkat honlapunkon talál.
|
|
|
|
|
|
| AJÁNLÁSOK KONTAKTUSSZÁM CSÖKKENTÉSHEZ
- Javasoljuk, hogy feladóiknak az utánvéttel történő fizetést helyett inkább ajánlják az előre fizetés lehetőségét, ezzel is minimálisra csökkentve a személyes érintkezést.
- Javasoljuk, hogy a vásárlóknak rugalmasabb átfutási időt kommunikáljanak, mert a gyorsan változó helyzetben előfordulhat, hogy az időgarancia nem minden esetben lesz tartható.
|
|
|
|
|
|
| További, naprakész információkat honlapunkon a www.posta.hu felületén találnak.
Kérjük, hogy mindannyiunk érdekében fokozottan tartsuk be a szükséges óvintézkedéseket, vigyázzunk egymásra!
|
|
|
|
|
|
| Kitartást és erőt kívánunk mindenkinek, üdvözlettel:
Magyar Posta Zrt.
|
|
|
|
|
|
|
|
| Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) a természetes személyek személyes adatainak védelméről szól. Jelen levelünkkel Önöket - a szerződéskötéskor megadott kapcsolattartói e-mail címen - cégként szólítjuk meg, így megkeresésünk nem tartozik a GDPR hatálya alá.
Amennyiben a fentiekkel kapcsolatban kérdése van, keresse fel személyes értékesítőjét.
Kérjük, erre a levélre ne válaszoljon!
|
|
|
|
|
|